Yolo247 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Yolo247-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Yolo247 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। Yolo247 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। তাই Yolo247 সবসময় স্বচ্ছতার সাথে জানায় যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং সেটি কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

Yolo247 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে কোন ধরনের তথ্য, কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয় তার বিবরণ দেওয়া হলো:

এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে, অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমেও কিছু তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

Yolo247 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা সুচারুভাবে দেওয়ার জন্য।
• KYC ও আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা ও আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান দেওয়ার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও অফার প্রদানের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের লক্ষণ চিহ্নিত করে সহায়তা দেওয়ার জন্য।

Yolo247 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর সাথে পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• গ্রুপ কোম্পানি: Yolo247-এর মূল বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে সেবার মান নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি একই গোপনীয়তা মান মেনে।

Yolo247 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য এই কুকিগুলো বাধ্যতামূলক। এগুলো অক্ষম করলে সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস ও পূর্ববর্তী কার্যক্রম মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে Yolo247-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

Yolo247 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহু স্তরের ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র সেবার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনারও দায়িত্ব হলো শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা, লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের সাথে সাথে জানানো।

Yolo247-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

Yolo247 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য নিরাপদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• গ্রাহক সেবার কথোপকথন: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামি করা হয় যাতে কোনোভাবেই পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

Yolo247 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Yolo247 তার গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও Yolo247 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রতিফলিত করে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে